Un crédit d’heures pour vous faire aider sur toutes nos technologies
Un incident, une évolution, une question technique, une intervention à faire en datacenter : vous consommez votre crédit au quart d’heure, uniquement quand vous en avez besoin.
- Proxmox VE
- VMware vSphere
- Hyper-V
- Nutanix
- Ceph
- Veeam
- Keepit
- Microsoft 365
- Entra ID
- Active Directory
- Intune
- Microsoft Defender
- Exchange Online
- Fortinet
- Arista
- Cisco
- Ansible
- Terraform et OpenTofu
- PowerShell et Python
- Dell PowerEdge
- HPE
- Microsoft Azure
- AWS
- Epsight S3
- 1Vous faites une demandePar l’assistance au 02 30 30 90 91 ou depuis My Epsight.
- 2Un ingénieur intervientÀ distance, sur site ou en datacenter, au niveau d’expertise nécessaire.
- 3Le temps est décomptéPar tranche de 15 minutes, sur votre crédit.
- 4Vous recevez le compte renduCe qui a été fait, et le solde restant.
Un geste déjà inclus dans votre contrat d’exploitation ne consomme pas de crédit.
Nos experts dans vos équipes, le temps qu’il faut
Nous mettons un ingénieur ou un expert Epsight en délégation auprès de votre équipe, pour renforcer vos capacités sans recruter.
- De l’administrateur à l’architecte Le profil est choisi selon la mission et l’autonomie attendue.
- Chez vous ou à distance Intégré à votre équipe, avec vos outils et vos processus.
- Une durée définie avec vous Quelques jours, quelques semaines ou plus, selon le besoin.
- Un suivi d’activité Objectifs, compte rendu et modalités d’escalade définis au départ.
Détails techniques et prérequis
- Pas d’engagement de résultat global sur un service complet
- Pas de responsabilité d’exploitation continue hors contrat spécifique : celle-ci relève de l’Exploitation & cogérance du SI
Comment commencer
Nous qualifions la mission et le niveau d’expertise nécessaire.
Souvent associé à
Retour à Epsight OpsQuestions fréquentes
C’est un crédit d’heures prépayé, dès 80 € HT de l’heure, décompté par tranches de 15 minutes et valable 12 mois. Un geste déjà inclus dans votre contrat d’exploitation ne consomme pas de crédit.
Sur l’ensemble des technologies maîtrisées par Epsight, par exemple Proxmox VE, VMware, Hyper-V, Microsoft 365, Entra ID, Fortinet, Arista ou Veeam, à distance, sur site ou en datacenter.
Le niveau est défini avec vous selon la mission, de l’administrateur à l’expert ou l’architecte.
Quand une personne est absente (congés, arrêt, départ), lors d’un pic d’activité, pour une compétence précise sur une période donnée ou pour résorber un backlog technique : un ingénieur ou un expert Epsight rejoint alors votre équipe.
Non. Le renfort apporte une compétence ; la responsabilité d’exploitation continue relève d’un contrat d’exploitation.
Oui. Nos techniciens peuvent intervenir physiquement en datacenter, et le temps passé est décompté sur votre crédit, comme pour une intervention à distance.
