- Symptômes : ventilateur bruyant en continu, message d’erreur au démarrage, parfois des ralentissements de la station.
- Cause : un ventilateur défaillant, défaut fréquent sur les WD19TB et WD19TBS.
- Solution : remplacer le ventilateur, une pièce à moins de 20 € et un quart d’heure de travail.
- À éviter : débrancher le ventilateur, qui expose la station à la surchauffe.
- Matériel
- Dell WD19TB, WD19TBS
- Durée
- Environ 15 minutes
- Coût
- Moins de 20 € TTC
- Outillage
- Tournevis de précision
Les symptômes#
Les stations d’accueil Dell WD15, puis WD19TB et WD19TBS, sont depuis longtemps une référence pour connecter un portable en USB-C ou Thunderbolt et le recharger. Mais la gamme WD19TB présente un défaut récurrent : un ventilateur qui tourne à fond sans raison, et un message d’erreur au démarrage du PC.
La mise à jour du micrologiciel de la station est à tenter en premier : elle corrige parfois un faux diagnostic. Si le symptôme persiste, le ventilateur est en cause.
La réparation#
- Débranchez la station de l’ordinateur et du secteur.
- Commandez un ventilateur de remplacement compatible : nous avons utilisé un modèle à 19 € TTC, de même format et même connectique.
- Retirez les vis du capot inférieur et ouvrez délicatement la station.
- Débranchez l’ancien ventilateur, notez son sens de montage, puis installez le nouveau.
- Refermez, rebranchez et vérifiez que le message a disparu et que le ventilateur a retrouvé un régime normal.
Réparer plutôt que remplacer#
Une station d’accueil neuve coûte plusieurs centaines d’euros ; une pièce et un quart d’heure suffisent souvent à la remettre en service. C’est la même logique qui nous fait privilégier le matériel reconditionné et durable pour nos clients : prolonger la vie des équipements, c’est réduire à la fois les coûts et l’empreinte de fabrication.
Questions fréquentes#
La réparation annule-t-elle la garantie ?
Ouvrir la station peut affecter la garantie constructeur. Si elle est encore sous garantie, contactez d’abord le support Dell.
Le problème concerne-t-il aussi les WD22TB4 ?
Notre retour d’expérience porte sur les WD19TB et WD19TBS. Pour les autres modèles, vérifiez d’abord les mises à jour du micrologiciel.